Ticket info
| Ticket number | 23066 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 11/08/2020 12:41 |
| Ticket close time | 27/10/2020 15:20 |
| Affected Link | Archivio di Stato - Venezia -- PoP Venezia-Dorsoduro UNI-Venezia-IUAV -- PoP Venezia-Dorsoduro backup |
| Affected Service | Archivio di Stato - Venezia UNI-Venezia-IUAV |
| Problem description | Assenza connettività |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 11/08/2020 10:10 |
| Problem end | 25/10/2020 02:09 |
| Problem type | Fault |
| Subject | PoP Venezia-Dorsoduro |
| History | 11/08/2020 12:41 verifiche in corso 13/08/2020 18:37 Link down a seguito della manutenzione fibre Ca'Foscari. Effettuate verifiche con APM, rilevato eccessivo degrado su apparati passivi nella MAN di Venezia. Rif. Manutenzione Ticket 23070. 17/08/2020 17:46 Servizi ripristinati tramite reinstrdamento su man venezia 11/08/2020 ore 22:21. Servizi nuovamente down a causa manutenzione Comune di Venezia (vedi TT GARR 23070) |
| Problem fix | bretella invertita |