Ticket info
| Ticket number | 22852 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 18/06/2020 19:41 |
| Ticket close time | 22/09/2020 14:23 |
| Affected Link | AFAM-Firenze Conservatorio L. Cherubini -- PoP Firenze-Sesto |
| Affected Service | AFAM-Firenze Conservatorio L. Cherubini |
| Problem type | Other |
| Problem description | Link UP. |
| Problem fixer | User |
| Problem start | 18/06/2020 19:18 |
| Problem end | 22/09/2020 13:00 |
| Subject | AFAM-Firenze Conservatorio L. Cherubini |
| History | 18/06/2020 19:41 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 24/06/2020 16:43 In attesa riscontro APM in merito alle policy impostate sul firewall. 02/07/2020 19:07 In attesa riscontro APM. 20/07/2020 12:49 Inviata mail di riscontro da parte dell'APM. 21/09/2020 11:22 Come da accordi telefonici siamo in attesa di ricevere un riscontro via mail. |
| Problem fix | Implementate firewall rules sul dispositivo utente. |