GINS TTS

Ticket info

Ticket number	21641
Context	NOC-NetworkServices
Ticket Status	Close
Ticket Source	GARR
Ticket Type	Incident
Ticket open time	05/09/2019 12:03
Ticket close time	01/10/2019 15:03
Affected Link	RX1.PD1 -- RX2.MI1 RX1.TS1 -- RX2.MI2
Affected Service
Problem type	Fault
Problem description	Connettivita' assente sui link di BB indicati. Probabile problema operatore generalizzato. Aggiornamenti appena disponibili
Problem fixer	Supplier
Problem start	05/09/2019 12:03
Problem end	17/09/2019 06:00
Subject	Connettivita' assente su seguenti link di BB RX1.PD1 -- RX2.MI1, RX1.TS1 -- RX2.MI2 (Infracom)
History	05/09/2019 12:03 Connettivita' assente sui link di BB indicati. Probabile problema operatore generalizzato. Aggiornamenti appena disponibili 05/09/2019 13:39 Ticket operatore INC000000338920 09/09/2019 19:40 Richiesti aggiornamenti operatore circa attività di ripristino definitivo (circuiti comunque up e più o meno stabili dal 05/09 alle 14.30) 10/09/2019 12:18 Aggiornamento operatore: Confermiamo i flap occorsi nel WE, causati da test del Vendor, che non dovevano causare disservizi. I test del Vendor sono stati sospesi per eseguire maggiori analisi. Il servizio risulta stabile. Seguirà prossimamente notifica di lavoro programmato quell’ora il Vendor ci richieda maintenence window trafic affecting. 01/10/2019 14:27 Verificati nuovi flap dell'interfaccia. Richiesto intervento operatore.
Problem fix	Problema su apparato risolto in modo definitivo con il ticket INC000000338920