GARR Integrated Networking Suite
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Ticket info

Ticket number 21641
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 05/09/2019 12:03
Ticket close time
Affected Link RX1.PD1 -- RX2.MI1
RX1.TS1 -- RX2.MI2
Affected Service
Problem type Fault
Problem description Connettivita' assente sui link di BB indicati. Probabile problema operatore generalizzato. Aggiornamenti appena disponibili
Problem fixer Supplier
Problem start 05/09/2019 12:03
Problem end
Subject Connettivita' assente su seguenti link di BB RX1.PD1 -- RX2.MI1, RX1.TS1 -- RX2.MI2 (Infracom)
History 05/09/2019 12:03
Connettivita' assente sui link di BB indicati. Probabile problema operatore generalizzato. Aggiornamenti appena disponibili
05/09/2019 13:39
Ticket operatore INC000000338920
09/09/2019 19:40
Richiesti aggiornamenti operatore circa attività di ripristino definitivo (circuiti comunque up e più o meno stabili dal 05/09 alle 14.30)
10/09/2019 12:18
Aggiornamento operatore: Confermiamo i flap occorsi nel WE, causati da test del Vendor, che non dovevano causare disservizi. I test del Vendor sono stati sospesi per eseguire maggiori analisi. Il servizio risulta stabile. Seguirà prossimamente notifica di lavoro programmato quell’ora il Vendor ci richieda maintenence window trafic affecting.
Problem fix