Ticket info
Ticket number | 21641 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 05/09/2019 12:03 |
Ticket close time | 01/10/2019 15:03 |
Affected Link | RX1.PD1 -- RX2.MI1 RX1.TS1 -- RX2.MI2 |
Affected Service | |
Problem type | Fault |
Problem description | Connettivita' assente sui link di BB indicati. Probabile problema operatore generalizzato. Aggiornamenti appena disponibili |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 05/09/2019 12:03 |
Problem end | 17/09/2019 06:00 |
Subject | Connettivita' assente su seguenti link di BB RX1.PD1 -- RX2.MI1, RX1.TS1 -- RX2.MI2 (Infracom) |
History | 05/09/2019 12:03 Connettivita' assente sui link di BB indicati. Probabile problema operatore generalizzato. Aggiornamenti appena disponibili 05/09/2019 13:39 Ticket operatore INC000000338920 09/09/2019 19:40 Richiesti aggiornamenti operatore circa attività di ripristino definitivo (circuiti comunque up e più o meno stabili dal 05/09 alle 14.30) 10/09/2019 12:18 Aggiornamento operatore: Confermiamo i flap occorsi nel WE, causati da test del Vendor, che non dovevano causare disservizi. I test del Vendor sono stati sospesi per eseguire maggiori analisi. Il servizio risulta stabile. Seguirà prossimamente notifica di lavoro programmato quell’ora il Vendor ci richieda maintenence window trafic affecting. 01/10/2019 14:27 Verificati nuovi flap dell'interfaccia. Richiesto intervento operatore. |
Problem fix | Problema su apparato risolto in modo definitivo con il ticket INC000000338920 |