Ticket info
| Ticket number | 20451 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 10/10/2018 12:02 |
| Ticket close time | 16/11/2018 09:48 |
| Affected Link | CNR - Ancona -- PoP Ancona-MonteDago CNR - Ancona -- Raccolta MPLS di TI backup CNR - Ancona -- Raccolta MPLS di TI backup |
| Affected Service | CNR - ISMAR Ancona |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Totale di connettivita' |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 10/10/2018 11:39 |
| Problem end | 12/10/2018 11:24 |
| Subject | CNR - ISMAR Ancona -- Primario e Backup |
| History | 10/10/2018 12:55 APM ci comunica che i dispositivi sono correttamente alimentati. Effettuata segnalazione operatore. 10/10/2018 15:08 Escalation II livello 10/10/2018 15:52 Disservizio causato da terzi , cavo 1200 coppie operatore interrotto, attivita' in carico squadra portanti fisici. Al momento non e' possibile fornire una stima dei tempi di fine disservizio. 11/10/2018 09:46 Escalation III livello |
| Problem fix | rigiuntate fibre |