Ticket info
| Ticket number | 19565 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 20/02/2018 11:19 |
| Ticket close time | 22/03/2018 15:31 |
| Affected Link | AFAM-Palermo (PA) Accademia Belle Arti -Cantieri Culturali alla Zisa -- PoP Palermo-Scienze |
| Affected Service | AFAM-Palermo (PA) Accademia Belle Arti - Cantieri Culturali alla Zisa |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Assenza di connettivita' |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 20/02/2018 10:18 |
| Problem end | 21/02/2018 12:40 |
| Subject | AFAM-Palermo (PA) Accademia Belle Arti - Cantieri Culturali alla Zisa |
| History | 20/02/2018 11:19 Aperto tkt - APM reset apparati in corso 20/02/2018 11:48 Aperto tkt operatore 21/02/2018 08:38 CNA: taglio fibra causa lavori stradali il ripristino era previsto in nottata - Circuito ancora down 21/02/2018 08:41 Sollecitata riparazione al supporto operatore 21/02/2018 09:56 CNA: previsto aggiornamento su termine lavori 21/02/2018 10:35 CNA: causa problemi meteo il ripristino e' previsto nel pomeriggio 21/02/2018 13:57 Circuito up: monitoraggio 22/03/2018 15:31 Monitoraggio positivo |
| Problem fix | Ripristinato cavo f.o. |