Ticket info
| Ticket number | 18921 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 07/08/2017 18:07 |
| Ticket close time | 20/03/2018 13:07 |
| Problem description | Riscontrato degrado sul circuito WDM |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem fix | Bonificata tratta e sostituito attenuatore. |
| Problem start | 07/08/2017 18:06 |
| Problem end | 08/03/2018 12:00 |
| Subject | WDM span: T-47s1: PoP AG -- Caltanissetta [LD_GAR014F] |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| History | 07/08/2017 18:07 Aperto tkt. 09/08/2017 12:03 Eseguita pulizia fibre 10/08/2017 16:51 Richiesto ulteriore intervento. 11/08/2017 14:12 Concordato intervento con tecnico sul posto e supporto GARR da remoto, nel pomeriggio 22/08/2017 09:49 Concordata sospensione 15/09/2017 09:11 Operatore informa che e' prevista una manutenzione per la sostituzione di 6km di cavo nella prima decade di ottobre. 10/01/2018 18:49 Prevista attivita' di bonifica domani 11/01/2018 a partire dalle 08.30 11/01/2018 19:45 Attivita' di bonifica eseguita. Problema NON risolto. Prevista ulteriore manutenzione su tratta nei prossimi giorni 02/02/2018 12:41 Uscito tecnico su PoP-AG per pulizia e verifica bretelle locali. Sostituita bretella collegata alla BMM e all'amplificatore OAM di direzione Caltanissetta. Il tecnico si sta spostando al rigeneratore di Caltanissetta. 02/02/2018 14:59 Uscito tecnico su rigeneratore Caltanissetta per pulizia e verifica bretelle locali. Sostituita bretella collegata alla direzione Agrigento-Caltanissetta. Il problema non e' stato ancora risolto. Valori di attenuazione attuali: AG-->Calt.=1.70 Calt.-->AG.=1.90 13/02/2018 13:30 intervento squadra Sirti non risolutivo, comunicano che piu' di questo nojn possno fare. Contattare Fastweb 22/02/2018 11:48 In attesa intervento tecnico presso Agrigento per verifica attenuatori fisici. 05/03/2018 10:25 Effettuata sostituzione attenuatore da 4 dB a 2 dB. Att [4 dB] --> SL 26.79 dB (ESL: 25.15 dB) Att [3 dB] --> SL 26.20 dB (ESL: 25.15 dB) Att [2 dB] --> SL 24.62 dB (ESL: 25.15 dB) 20/03/2018 13:07 L'operatore non e' riuscito a migliorare ulteriormente la tratta. E' stato richiesto di sostituire un attenuatore con uno di valore minore e la problematica risulta rientrata. Chiuso tkt. |
| Problem type | Degradation |