Ticket info
| Ticket number | 32602 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 05/01/2026 08:06 |
| Ticket close time | 09/01/2026 11:28 |
| PoP | NU01-Sos Enattos |
| Equipment | |
| Affected Link | rl1.nu01 -- rl2.ca01 rl1.nu01 -- rl3.ss01 rl2.ca01 -- rl2.nu01 rl3.ss01 -- rl2.nu01 |
| Affected Service | |
| Problem description | PoP non raggiungibile |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 04/01/2026 04:27 |
| Problem end | 09/01/2026 11:24 |
| Problem type | Fault |
| Subject | NU01-Sos Enattos |
| History | 05/01/2026 08:06 Verifiche in corso 05/01/2026 16:59 Sede alimentata, si apre tkt operatore su TD NU00 NU01 07/01/2026 08:11 Sollecitato operatore 08/01/2026 10:34 Sollecitato operatore 08/01/2026 13:16 Operatore in attesa che il referente confermi appuntamento per far accedere i tecnici in sede 08/01/2026 14:46 Intervento previsto per domani ore 10:00 09/01/2026 11:28 Link up |
| Problem fix | Eeguito localizzazione guasto e riparato con sostituzione n.2 bretelle ottiche danneggiate da roditori. A valle dell'intervento la fibra su flex.nu00 e' stata riattestata sulla porta OTDR invece che LINE, e' stato necessario far intervenire il fornitore per riattestarla correttamente. |