Ticket info
| Ticket number | 32160 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 21/10/2025 17:03 |
| Ticket close time | |
| PoP | RM02-Tizii |
| Equipment | |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem description | Warning The Write Endurance of Solid state drive (SSD) Disk 0 in Backplane 1 of Integrated RAID Controller 1 is less than the threshold value of 'Remaining Write Rated Endurance'. su disco Server Paragon 4 |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 17/10/2025 14:00 |
| Problem end | |
| Problem type | Fault |
| Subject | [Server Paragon4] RM02-Tizii |
| History | 21/10/2025 17:03 Si contatta Matic Mind 22/10/2025 14:38 Aperto ticket fornitore 23/10/2025 17:38 Sollecitato operatore 24/10/2025 17:48 Operatore non ha fornito aggiornamenti, risollecitato 29/10/2025 10:19 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 30/10/2025 10:29 Richiesti aggiornamenti al fornitore 30/10/2025 10:49 Chiamato Alice Facchini dopo le mancate risposte. Il disco ha raggiunto la fine del ciclo di vita del prodotto e DELL non copre più garanzia/manutenzione. Matic Mind ha cominciato il processo di approvvigionamento del nuovo disco su canali ufficiali, previsti almeno 10 gg per recuperarlo |
| Problem fix |