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Ticket info
| Ticket number | 23657 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 04/02/2021 12:33 |
| Ticket close time | 03/03/2021 17:52 |
| PoP | PoP Reggio Calabria - Melissari |
| Equipment | rx1.rc.garr.net |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem description | Host 1 ECC single bit parity error |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 03/02/2021 19:06 |
| Problem end | 15/02/2021 08:00 |
| Problem type | Fault |
| Subject | [RX1.RC] PoP Reggio Calabria - Melissari |
| History | 04/02/2021 12:33 si apre case juniper 04/02/2021 16:17 come da indicazioni tac jr, bisogna procedere con il reload della re1 per correggere l'errore. 05/02/2021 18:35 Effettuato reboot RE1 ma allarme ancora presente. Richieste indicazioni al supporto Juniper. 08/02/2021 17:34 Juniper fornisce RMA. si procede con l'apertura ticket e la sostituzione della routing engnine 08/02/2021 19:14 richiesto intervento per la sostituzione re1. aperto ticket fastweb |
| Problem fix | sostituita RE |