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Ticket info
| Ticket number | 23404 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 18/11/2020 11:33 |
| Ticket close time | 25/11/2020 15:14 |
| PoP | PoP Palermo-Scienze |
| Equipment | rx1.pa1.garr.net |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem description | Allarme PEM 1 |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 17/11/2020 23:40 |
| Problem end | 25/11/2020 15:13 |
| Problem type | Other |
| Subject | [PEM 1] -- PoP Palermo-Scienze |
| History | 18/11/2020 11:33 Richiesto reseat all'APM. 18/11/2020 11:45 Effettuato reset. Allarme ancora presente. 18/11/2020 12:50 Effettuata segnalazione supporto Juniper. 19/11/2020 14:40 A seguito della verifica effettuata dal supporto JUNIPER, abbiamo richiesto la sostituzione della PEM a Fastweb (RMA R200322845). 25/11/2020 15:14 PEM 1 OK |
| Problem fix | PEM sostituita |