Ticket info
Ticket number | 23344 |
Context | NOC-PoP |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 30/10/2020 08:29 |
Ticket close time | 15/01/2021 15:26 |
PoP | PoP Bari-Amendola |
Equipment | rx3.ba1.garr.net |
Affected Link | BAIS021001 - ITE e ITT Vivante - Bari -- PoP Bari-Amendola BAIS041006 - IISS Mons. Bello - Bari -- PoP Bari-Amendola BATL02101N - IT Pitagora - Bari -- PoP Bari-Amendola BN - Bari -- PoP Bari-Amendola BP - Bari -- PoP Bari-Amendola CNR - Bari -- PoP Bari-Amendola CNR - IAMC Taranto -- PoP Taranto-Turismo CNR - IRSA Bari -- PoP Bari-Amendola CNR - ITIA e ITC Bari -- PoP Bari-Amendola ENEA - Bari -- PoP Bari Amendola ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 1 ENEA - Trisaia (MT) -- PoP Bari-Amendola Link 2 IC Giovanni XXIII-Binetto - Grumo Appula (BA) -- PoP Bari-Amendola IC Mazzini-Modugno - Bari -- PoP Bari-Amendola IIS Carelli-Forlani - Conversano (BA) -- PoP Bari-Amendola IIS G.Cesare Sede Secondaria - Bari -- PoP Bari-Amendola IISS Colasanto - Andria (BT) -- PoP Bari-Amendola IISS Euclide - Bari -- PoP Bari-Amendola IISS Gorjux-Tridente - Bari -- PoP Bari-Amendola IISS Leonardo Da Vinci - Cassano delle Murge (BA) -- PoP Bari-Amendola IISS Luxemburg - Acquaviva delle Fonti (BA) -- PoP Bari-Amendola INFN - Bari -- PoP Bari-Amendola IRCCS Oncologico - Bari -- PoP Bari-Amendola (Link Backup) IRCCS Oncologico - Bari -- PoP Bari-Amendola (Link Primario) IS Don Lorenzo Milani - Acquaviva delle Fonti (BA) -- PoP Bari-Amendola ITCGT Salvemini - Molfetta (BA) -- PoP Bari-Amendola ITE Giordano - Bitonto (BA) -- PoP Bari-Amendola ITE Marco Polo - Bari -- PoP Bari-Amendola ITE e LL Romanazzi - Bari -- PoP Bari-Amendola ITELL G.Cesare - Bari -- PoP Bari-Amendola ITES Carafa - Andria (BT) -- PoP Bari-Amendola ITIS Jannuzzi - Andria (BT) -- PoP Bari-Amendola ITS Savoia - Bari -- PoP Bari-Amendola Istituto Paritario Carlo Levi - Andria (BT) -- PoP Bari-Amendola LAN gestione PoP BA1 - [master] Liceo Classico Flacco - Bari -- PoP Bari-Amendola Liceo Scientifico Salvemini - Bari -- PoP Bari-Amendola POLI-Bari - LIC sede di Valenzano (BA) - PoP Bari-Amendola POLI-Bari - sede di Taranto - PoP Bari-Amendola POLI-Bari -- PoP Bari-Amendola PoP BA1 - DCN TI PoP-MT--PoP-BA1 Link 2 RC-BA1 -- RX3-BA1 Link 1 RC-BA1 -- RX3-BA1 Link 2 RC.TA1 -- RX3.BA1 RC1-BA1 -- RX3-BA1 Link 1 RC1-BA1 -- RX3-BA1 Link 2 RE1-PZ -- RX3-BA1 RE2-PZ -- RX3-BA1 RX2.BA1 -- RX3.BA1 RX3.BA1 -- RX2.NA1 SS I Grado Michelangelo - Bari -- PoP Bari-Amendola UNI-Casamassima -- PoP Bari-Amendola e2e UNI-Bari - Biotecnologie - UNI-Bari Lato Bari e2e UNI-Bari - Biotecnologie - UNI-Bari Lato Biotecnologie e2e UNI-Bari - Scienze Motorie e Sportive -- UNI-Bari lato Bari e2e UNI-Bari - Scienze Motorie e Sportive -- UNI-Bari lato Scienze Motorie e2e UNI-Bari - sede di Brindisi - Fisioterapia e Infermieristica -- UNI-Bari lato Bari e2e UNI-Bari - sede di Lecce - Logopedia e Infermieristica - UNI-Bari lato Bari e2e UNI-Bari - sede di Taranto - Economia - UNI-Bari lato Bari e2e UNI-Bari - sede di Taranto - Polo Jonico - UNI-Bari lato Bari e2e UNI-Bari - sede di Taranto - Scienze - UNI-Bari lato Bari e2e UNI-Bari - sede di Valenzano - UNI-Bari lato Bari e2e UNI-Bari - sede di Valenzano - UNI-Bari lato Valenzano swe.and -- rx3.ba1 |
Affected Service | ASI - Matera BAIC825004 - IC Perotti-Ruffo - Cassano delle Murge (BA) BAIC847001 - IC Mazzini-Modugno - Bari BAIC883004 - IC Giovanni XXIII-Binetto - Grumo Appula (BA) BAIS00800E - IISS Euclide - Bari BAIS03100G - IISS Leonardo da Vinci - Cassano delle Murge (BA) BAIS033007 - IISS Luxemburg - Acquaviva delle Fonti (BA) BAIS03700E - IISS Gorjux-Tridente - Bari BAIS041006 - IISS Mons. Bello - Molfetta (BA) BAIS04400N - IISS Colasanto - Andria (BT) BAIS04900R - ITS Savoia - Bari BAIS05600X - IISS Carafa - Andria (BT) BAIS06100B IISS G. Cesare - Bari BAIS06100B IISS G. Cesare Sede Secondaria - Bari BAIS062007 - ITE e LL Romanazzi - Bari BAMM02200N - SS I grado Michelangelo - Bari BAMM25600E - IIS Carelli-Forlani - Conversano (BA) BAPC13000V - Liceo Classico Flacco - Bari BAPM05000B - IS Don Lorenzo Milani - Acquaviva delle Fonti (BA) BAPS01000X - Liceo Scientifico Scacchi- Bari BAPS060001 - Liceo Scientifico Salvemini - Bari BAPS12000B - Liceo Scientifico Galilei - Bitonto (BA) BATD03701R - ITE Vivante - Bari BATD04000G - ITET Salvemini - Molfetta (BA) BATD13000T - ITES Lenoci - Bari BATD19500L - Istituto Paritario Carlo Levi - Andria (BT) BATD220004 - ITE Giordano - Bitonto (BA) BATD25000X - ITE e LL Marco Polo - Bari BATF05000C - ITIS Panetti - Bari BATF060003 - ITIS Jannuzzi - Andria (BT) BATL066017 - IT Pitagora - Bari BN - Bari BRIS00300D - IISS Leonardo da Vinci - Fasano (BR) BRIS00900C - IISS Salvemini - Fasano (BR) Biblioteca Metropolitana - Bari (ex-Provinciale) CNR - AdR Bari CNR - AdR Tito Scalo (PZ) CNR - IAMC Taranto CNR - IBBE Bari CNR - ICCOM Bari CNR - IPCF Bari CNR - IPSP Bari CNR - IRSA Bari CNR - ITIA e ITC Bari CNR - NANOTEC (ex-IMIP) Bari CREA - SCA - Bari (ex-CRA) ENEA - Trisaia - Rotondella (MT) ENEA - UT Bari GARR INFRA - Bari INFN - Bari INFN - Bari - Corporate Cloud INFN - Bari - TIER2 INFN CC - INFN - Bari IRCCS CROB - Potenza IRCCS Oncologico - Bari LHCONE INFN - Bari - TIER2 Mirror 1 Mirror 2 POLI-Bari POLI-Bari - LIC sede di Valenzano (BA) POLI-Bari - sede di Taranto Regione Basilicata - Potenza TAIS029008 - IISS Pacinotti-Fermi - Taranto TAIS03300X - IISS Galileo Ferraris - Taranto TAIS037007 - IISS E. Majorana - Martina Franca (TA) TAIS038003 - IISS Righi - Taranto TAIS03900V - IIS Perrone - Castellaneta (TA) TAPC040009 - Liceo Statale Tito Livio - Martina Franca (TA) TAPC040009 - Liceo Statale Tito Livio Sede Secondaria - Martina Franca (TA) UNI-Bari UNI-Bari - Biotecnologie UNI-Bari - Scienze Motorie e Sportive UNI-Bari - sede di Taranto - Economia UNI-Bari - sede di Taranto - Polo Jonico UNI-Bari - sede di Taranto - Scienze UNI-Bari - sede di Valenzano UNI-Bari aggregato VPN UNI-Casamassima-LUM UNI-Potenza e2e ASI Matera -- ASI SC Roma DR1 lato MT e2e ASI Matera -- ASI SC Roma DR2 lato MT e2e TIER1 extension - INFN - Bari |
Problem description | Riscontrati problemi sulla routing engine 1 |
Problem fixer | GARR |
Problem start | 29/10/2020 20:09 |
Problem end | 29/10/2020 20:52 |
Problem type | Fault |
Subject | [RE0 - RX3.BA1] PoP Bari-Amendola |
History | 30/10/2020 08:29 dopo il subentro della RE1, le fpc erano unresponsives e sono state riportate online manualmente. Verifiche in corso. si apre case juniper. 30/10/2020 09:26 Opened case on Juniper case (2020-1030-0007) mangement: Router performed a switchover because of RE0 went down. A after switchover all FPC's were off (in unresponsive state on show chassis fpc command) and we had to turn them on manually. At moment router is working on backup RE 30/10/2020 11:42 Uploaded RSI log file + Re0 e Re1 /var/log archive file 02/11/2020 18:51 inviati dati a juniper per l'emissione di RMA. richiesto a fw intervento per domani 3/11 pomeriggio con routing engine e una spare control board. in attesa conferma 04/11/2020 14:48 domani 05/11 pomeriggio si procederà con la sostituzione delle re e cb 05/11/2020 18:36 Effettuata sostituzione delle RE1. Redundancy ripristinata tra le due routing-engine. |
Problem fix | Issue was related to the broken connection between RE1 and RE0. Also the reason of the RE0 reboot is unknown |