Ticket info
Ticket number | 21801 |
Context | NOC-PoP |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 04/10/2019 14:03 |
Ticket close time | 12/11/2019 15:59 |
PoP | PoP Napoli-Mt.S.Angelo |
Equipment | |
Affected Link | PoP-MT--PoP-NA1 RX2.NA1 -- RX2.RM2 |
Affected Service | |
Problem description | Probabile problema elettrico su nodo Huawei NA1 |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 04/10/2019 10:00 |
Problem end | 10/10/2019 11:00 |
Problem type | Other |
Subject | [Huawei NA1 - Problema elettrico shelf NA56_1 (1-A)] PoP Napoli-Mt.S.Angelo |
History | 04/10/2019 14:03 Aperto tkt. Contattato APM via mail. 04/10/2019 19:20 contattato nuovamente APM via mail. 07/10/2019 08:36 Inviata nuova e-mail APM 07/10/2019 11:56 aperto ticket all'operatore per verifica del controllore della stazione di energia |
Problem fix | risolto problema elettrico |