GINS TTS

Ticket info

Ticket number	21657
Context	NOC-PoP
Ticket Status	Close
Ticket Source	GARR
Ticket Type	Incident
Ticket open time	09/09/2019 10:23
Ticket close time	19/09/2019 16:08
Affected Link
Affected Service
Problem type	Fault
Problem description	AGC not functioning
Problem fixer	GARR
Problem start	07/09/2019 04:00
Problem end	13/09/2019 13:00
Subject	T-60s2: Avetrana -- PoP TA [dark fiber]
History	10/09/2019 17:34 Scheda sostituita ma allarme sempre presente. Richiediamo un nuovo intervento in quanto si presume che anche la nuova scheda sia ulteriormente guasta. 10/09/2019 17:53 Scheda sostituita ma allarme sempre presente. Richiediamo un nuovo intervento in quanto si presume che anche la nuova scheda sia ulteriormente guasta. Attualmente nello chassis e' installata la scheda originaria: S/N MA4314374532; Il tecnico era intervenuto con la seguente scheda (che ipotizziamo guasta): S/N MA4314374526; 12/09/2019 17:16 Secondo intervento con una terza scheda (MA2215365028) eseguito ma l'allarme resta ancora attivo. Richiesta ulteriore verifica alla TAC-Infinera.
Problem fix	OAM replaced, later BMMs were reset
PoP	PoP Taranto-Umbria
Equipment