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Ticket info

Ticket number 21657
Context NOC-PoP
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 09/09/2019 10:23
Ticket close time
Affected Link
Affected Service
Problem type Fault
Problem description AGC not functioning
Problem fixer GARR
Problem start 07/09/2019 04:00
Problem end
Subject T-60s2: Avetrana -- PoP TA [dark fiber]
History 10/09/2019 17:34
Scheda sostituita ma allarme sempre presente. Richiediamo un nuovo intervento in quanto si presume che anche la nuova scheda sia ulteriormente guasta.
10/09/2019 17:53
Scheda sostituita ma allarme sempre presente. Richiediamo un nuovo intervento in quanto si presume che anche la nuova scheda sia ulteriormente guasta. Attualmente nello chassis e' installata la scheda originaria: S/N MA4314374532; Il tecnico era intervenuto con la seguente scheda (che ipotizziamo guasta): S/N MA4314374526;
12/09/2019 17:16
Secondo intervento con una terza scheda (MA2215365028) eseguito ma l'allarme resta ancora attivo. Richiesta ulteriore verifica alla TAC-Infinera.
Problem fix
PoP PoP Taranto-Umbria
Equipment