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Ticket info

Ticket number 21560
Context NOC-PoP
Ticket Status Update
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 13/08/2019 16:22
Ticket close time
PoP PoP Matera-Terlecchia
Equipment cs.mt.garr.net
gne.mt.garr.net
re1.mt.garr.net
re2.mt.garr.net
se.mt.garr.net
swg.mt.garr.net
Affected Link ASI - Matera -- PoP Matera-Terlecchia
LAN gestione PoP MT - [backup]
LAN gestione PoP MT - [master]
PoP-MT--PoP-BA1 Link 2
PoP-MT--PoP-NA1
RE2-MT -- RE1-MT
e2e ASI SC Roma -- ASI Matera DR1 lato MT
e2e ASI SC Roma -- ASI Matera DR1 lato RM4
e2e ASI SC Roma -- ASI Matera DR2 lato MT
e2e ASI SC Roma -- ASI Matera DR2 lato RM4
Affected Service ASI - Matera
Problem description PoP non raggiungibile.
Problem fixer Supplier
Problem start 13/08/2019 15:48
Problem end
Problem type Fault
Subject PoP Matera-Terlecchia
History 13/08/2019 16:22
In attesa di riscontro APM in merito ad eventuali assenze di alimentazione elettrica.
14/08/2019 09:59
PoP correttamente alimentato. Effettuata segnalazione operatore.
14/08/2019 16:38
Operatore ci comunica che è stata localizzata una fibra incendiata. Sará'necessario ripristinare la tratta in palificazione coinvolta.
16/08/2019 08:57
Effettuata escalation operatore.
Problem fix