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Ticket info
| Ticket number | 21552 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 09/08/2019 17:27 |
| Ticket close time | 27/08/2019 12:17 |
| PoP | PoP Napoli-Mt.S.Angelo |
| Equipment | rc.na1.garr.net rx1.na1.garr.net rx2.na1.garr.net swe.na1.garr.net |
| Affected Link | CNR - IAMC - Napoli -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo CNR - IBB Napoli -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup CNR - IRISS - Napoli -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup IIT - Napoli -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo RX1.BR -- RX2.NA1 RX1.CS -- RX2.NA1 RX1.CT1 -- RX2.NA1 RX1.FG -- RX2.NA1 RX1.LE -- RX2.NA1 RX1.NA1 -- RX2.NA1 RX1.NA2 -- RX2.NA1 RX1.NA6 -- RX2.NA1 RX2-NA1 -- RX2.RM2 RX2.CT1 -- RX2.NA1 RX2.NA1 -- RC.NA1 backup RX2.NA1 -- RX2.RM2 RX2.NA1 -- RX2.RM2 RX2.NA1-RX2.BA1 RX3.BA1 -- RX2.NA1 UNI-Napoli UNISOB -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo backup |
| Affected Service | |
| Problem description | Aumento anomalo della temperatura |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 09/08/2019 17:26 |
| Problem end | 27/08/2019 12:16 |
| Problem type | Other |
| Subject | PoP Napoli-Mt.S.Angelo - Aumento anomalo temperatura |
| History | 09/08/2019 17:27 aperto tkt. contattato apm via mail. 12/08/2019 09:52 RX2.NA1 spento a seguito dell'aumento di temperatura. Riavviato impianto di condizionamento. Temperature sugli altri apparati nella norma. 27/08/2019 12:17 chiuso tkt |
| Problem fix | riparato impianto di condizionamento |