Ticket info
| Ticket number | 20747 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 15/01/2019 19:09 |
| Ticket close time | 28/01/2019 12:03 |
| PoP | PoP Bologna-Morassutti |
| Equipment | |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem description | CRPC [Shelf0 Slot:120] --> BD_STATUS Alarm |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem fix | Reseat della scheda CRPC. |
| Problem start | 15/01/2019 19:07 |
| Problem end | 23/01/2019 15:00 |
| Problem type | Other |
| Subject | [WDM] -- PoP Bologna-Morassutti |
| History | 15/01/2019 19:10 Aperto CASE Huawei. 22/01/2019 18:25 Il supporto Huawei richiede di effettuare verifiche in sede (compresi i pins del backplane). L'intervento operatore dovra' essere effettuato con scheda CRPC spare. Se il problema dovesse persistere, comunicarlo tempestivamente al Supporto Huawei. 23/01/2019 19:43 Verifica del bretellaggio --> OK Verifica dei PIN dello chassis --> OK Reseat della scheda CRPC --> Allame cessato Richiesto al supporto Huawei di sospendere il ticket sino a lunedi 28 per monitoraggio. |