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Ticket info

Ticket number 20710
Context NOC-PoP
Ticket Status Close
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 07/01/2019 13:55
Ticket close time 15/01/2019 12:22
PoP PoP Napoli-Monte di Dio
Equipment
Affected Link
Affected Service
Problem description Riscontrata BMM allarmata nello slot 2/A/3 (Equipment degradation)
Problem fixer Supplier
Problem fix scheda sostituita
Problem start 07/01/2019 13:54
Problem end
Problem type Fault
Subject PoP Napoli-Monte di Dio
History 07/01/2019 13:55
Aperto tkt.
07/01/2019 14:01
Aggiunto tkt Infinera.
08/01/2019 09:45
Inviato eventlog e debuglog ad Infinera.
09/01/2019 09:21
Infinera richiede la sostituzione della scheda. Aperto ticket Tim/Sirti.
11/01/2019 11:42
In attesa di intervento. Chiesti aggiornamenti a Tim/Sirti.