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Ticket info
| Ticket number | 20546 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 08/11/2018 11:48 |
| Ticket close time | 10/01/2019 14:19 |
| PoP | PoP Ferrara-Saragat |
| Equipment | re1.fe.garr.net |
| Affected Link | AFAM-Ferrara Conservatorio G. Frescobaldi -- PoP Ferrara-Saragat CNR - Cassana (FE) -- PoP Ferrara-Saragat backup INFN - Ferrara -- PoP Ferrara-Saragat RE1-FE -- RX1-BO1 RE1-FE-- RE2--FE UNI-Ferrara -- PoP Ferrara-Saragat link1 UNI-Teramo -- Raccolta MPLS di TI backup UNI-Teramo -- Raccolta MPLS di TI backup |
| Affected Service | |
| Problem description | Problema di raggiungibilità apparato re1.fe |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem fix | Problema rientrato a seguito di riavvio apparato |
| Problem start | 08/11/2018 11:20 |
| Problem end | 08/11/2018 11:48 |
| Problem type | Other |
| Subject | PoP Ferrara-Saragat [Problema raggiungibilità re1.fe] |
| History | 08/11/2018 11:48 aperto ticket. richiesto riavvio apparato all'apm 12/11/2018 17:36 Problema rientrato a seguito di riavvio apparato |