Ticket info
| Ticket number | 34126 |
| Context | NOC-PoP |
| Ticket Status | Update |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 08/09/2026 10:59 |
| Ticket close time | |
| Affected Link | |
| Affected Service | |
| Problem description | Pem failure G42.ct01 |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 12/08/2026 16:00 |
| Problem end | 10/09/2026 18:16 |
| Problem type | Other |
| Subject | [G42] CT01-Cittadella |
| History | 08/09/2026 10:59 Si apre ticket Infinera 08/09/2026 13:37 Inviata mail TIM per apertura ticket reseat + scorta PEM 09/09/2026 09:17 Sollecitato operatore 09/09/2026 18:05 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 10/09/2026 08:19 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti 10/09/2026 12:22 Nessun riscontro ricevuto, richiesti aggiornamenti ed effettuata escalation al commerciale 10/09/2026 18:16 Effettuato reseat senza successo. Sostituita PEM e ora nuovamente alimentata, allarmi rientrati. Si tiene in monitoraggio |
| Problem fix | Sostituita 1-PEM-2 |