Ticket info
| Ticket number | 27635 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 18/07/2023 18:59 |
| Ticket close time | 10/10/2023 10:15 |
| Affected Link | rl2.pz00 -- rl2.ba01 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 18/07/2023 12:45 |
| Problem end | 10/10/2023 10:15 |
| Subject | PoP-PZ -- PoP-BA1 |
| History | 18/07/2023 18:59 Flap dei link dall'orario indicato, si apre tt operatore per controllo tratta 18/07/2023 19:09 aperto ticket operatore 18/07/2023 19:35 Sollecitato operatore 19/07/2023 11:56 Sollecitato operatore 19/07/2023 15:49 Sollecitato operatore. Effettuata escalation 19/07/2023 19:33 Effettuata Escalation 19/07/2023 19:55 entrambi i link risultano up, in attesa di note operatore 20/07/2023 19:35 sollecitato operatore 24/07/2023 08:08 Effettuata Escalation 24/07/2023 10:20 aggiunto nuovo ticket operatore 24/07/2023 14:07 Effettuata Escalation 24/07/2023 16:15 effettuata escalation 25/07/2023 07:56 effettuata escalation 25/07/2023 11:43 effettuata escalation 25/07/2023 13:30 Sollecitato operatore 25/07/2023 15:52 Link attualmente down si sollecita l'operatore 26/07/2023 08:27 Effettuata escalation 27/07/2023 16:28 Effettuata escalation 28/07/2023 12:00 Effettuata escalation 28/07/2023 17:35 Effettuata escalation 31/07/2023 11:29 Effettuata escalation 31/07/2023 17:15 Effettuata escalation 01/08/2023 12:13 Effettuata escalation 01/08/2023 12:48 Operatore ci segnala che i tecnici sono in azione dal 24/07: tattasi di tratta complessa e lunga, non hanno ancora un dpr. Hanno Effettuato sollecito al territorio 02/08/2023 17:03 Sollecitato operatore 04/08/2023 11:42 Sollecitato operatore 04/08/2023 19:17 Sollecitato operatore |
| Problem fix | TD dismesse |