Ticket info
| Ticket number | 25990 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 19/07/2022 09:22 |
| Ticket close time | 09/02/2023 13:36 |
| Affected Link | AFAM-Matera Conservatorio Egidio R. Duni -- PoP Potenza-MacchiaRomana |
| Affected Service | AFAM Conservatorio Statale di Musica "Egidio R. Duni" - Matera |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 18/07/2022 14:07 |
| Problem end | 07/10/2022 19:24 |
| Problem type | Fault |
| Subject | MT05-Francia | AFAM Conservatorio Statale di Musica "Egidio R. Duni" - Matera |
| History | 19/07/2022 09:22 La connessione della sede della Regione Basilicata di Matera, da cui dipende il collegamento del Conservatorio, è interessata da un’interruzione causata da un taglio fibra. ETR non noto 20/07/2022 16:26 Realizzato collegmento di backup 100Mbps a causa del protrarsi del guasto. Swu raggiungibile ma porta down verso RU. Il RU è acceso. Apm non più in sede per tentare riavvio o cambio cavo ethernet 21/07/2022 08:58 Link up su Conservatorio. Si mantiene il ticket aperto in attesa di intervento definitivo Regione Basilicata 06/09/2022 11:27 Guasto causato da nuovo blackout elettrico al pop MT05, una volta ripristinato verrà tenuto in monitoraggio nuovamente il link del Conservatorio per capire i motivi dei down/up quotidiani 16/09/2022 08:16 Ripristinato collegamento con router utente, si tiene in monitoraggio, al momento link down per guasto master su PZ 23/09/2022 15:52 Problema probabilmente dovuto al permanere della connettività di backup con adsl TIM che potrebbe aver creato problemi interni al routing. Il collegamento continua ad aver down probabilmente per ACL, chiesto sblocco su firewall utente 09/02/2023 13:36 Link up |
| Problem fix | Sistemate ACL |