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Ticket info
| Ticket number | 23786 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 11/03/2021 17:56 |
| Ticket close time | 26/04/2021 11:53 |
| Affected Link | FIIS013003 - IIS Salvemini-D'Aosta - Firenze -- PoP Bologna-Morassutti backup IUE - Fiesole -- PoP Bologna-Morassutti backup KHI - Firenze -- PoP Bologna-Morassutti backup SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Sede Studentato -- PoP Bologna-Morassutti backup SUM - Firenze -- PoP Bologna-Morassutti backup UNI-Firenze Rettorato -- PoP Bologna-Morassutti backup |
| Affected Service | FIIS013003 - IIS Salvemini-D'Aosta - Firenze IUE - Fiesole KHI - Firenze SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Palazzo Strozzi (ex SUM-FI) SS - Normale - sede secondaria di Firenze - Sede Studentato (ex SUM-FI) UNI-Firenze |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Guasto su rete di trasporto come da ticket 23787. La lavorazione dei guasti segue quella del ticket 23787. |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 11/03/2021 16:30 |
| Problem end | 14/03/2021 14:00 |
| Subject | Network Services su trasporto FI-BO |
| History | 11/03/2021 17:56 Aperto tkt 26/04/2021 11:53 Chiuso tkt come da corrispondente tkt GARR n. 23787 |
| Problem fix | Connettivita' ripristinata a seguito risoluzione guasto di cui al tkt GARR n. 23787 |