GINS TTS

Ticket info

Ticket number	23730
Context	NOC-NetworkServices
Ticket Status	Close
Ticket Source	GARR
Ticket Type	Incident
Ticket open time	26/02/2021 13:08
Ticket close time	21/07/2021 19:01
Affected Link	GARR CSD -- PoP Cosenza Arcavacata
Affected Service	GARR CSD - Cosenza
Problem type	Fault
Problem description	Verifiche in corso
Problem fixer	Supplier
Problem start	26/02/2021 09:18
Problem end	28/06/2021 11:12
Subject	GARR CSD - Cosenza
History	26/02/2021 13:08 link locale down 26/02/2021 15:51 effettuato disable e deactivate su entrambi router senza ottenere risultati. Le interfacce non presentano log particolari. In RX a rx1.CS -inf, mentre in RX a rcds1.cs -24. Probabile guasto su bretellaggio locale. 05/03/2021 10:33 si riapre ticket. verifiche in corso 15/03/2021 15:06 richiesto scambio ottica ad apm. in attesa di supporto. Attualmente il collegamento è up con link ad 10gb 22/03/2021 20:02 aperto ticket fw. richiesto intervento con ottica di scorta 25/03/2021 18:59 intervento programmato per 29 03 31/03/2021 13:32 effettuato intervento con tecnico MM e sostituita l'ottica lato MX80, ma il link non sale. Effettuato loop su entrambe le int ed entrambe diventano UP, pertanto va controllato o cambiato il cablaggio interno. 08/06/2021 18:14 APM non reperibile. Si richiederà controllo bretellaggio posizione M4.13 a M8.13 09/06/2021 19:26 inviata e-mail apm con la richiesta di cambiare il cablaggio interno. in attesa 21/07/2021 19:01 link ripristinato a seguito di sostituzione bretella
Problem fix	bretella sostituita