Ticket info
| Ticket number | 23724 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 25/02/2021 09:20 |
| Ticket close time | 11/03/2021 12:13 |
| Affected Link | INFN - Portopalo di Capo Passero (SR) - PoP Milano-Caldera INFN - Portopalo di Capo Passero (SR) - PoP Roma-Tizii VPN INFN km3 "LNS - Portopalo - Porto di CT" lato Portopalo |
| Affected Service | INFN - Portopalo di Capo Passero (SR) VPN INFN km3 "LNS - Portopalo - Porto di CT" lato Portopalo |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 25/02/2021 08:57 |
| Problem end | 04/03/2021 12:51 |
| Subject | [WDM + 1803] INFN - Portopalo di Capo Passero (SR) |
| History | 25/02/2021 09:20 Indagini in corso 25/02/2021 09:52 Verifica in sede in corso. 25/02/2021 10:20 Manutenzione straordinaria impianto elettrico/climatizzazione 26/02/2021 10:31 Termine lavori prevista per martedì 2 02/03/2021 12:38 Lavori completati e apparati alimentati ma link ancora down. Aperto tkt verso operatore in attesa del numero di tkt. 02/03/2021 15:04 In attesa ticket operatore. 02/03/2021 15:49 Aggiunto tkt operatore. 11/03/2021 12:13 Link up |
| Problem fix | Riparato cavo in fibra |