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Ticket info
| Ticket number | 23396 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 17/11/2020 16:37 |
| Ticket close time | 02/12/2020 16:09 |
| Affected Link | Stazione Zoologica - Ischia -- Raccolta MPLS di TI Stazione Zoologica - Ischia -- Raccolta MPLS di TI backup |
| Affected Service | Stazione Zoologica - Ischia (NA) |
| Problem type | Degradation |
| Problem description | Continui flap dell'interfaccia |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 17/11/2020 02:39 |
| Problem end | 25/11/2020 20:24 |
| Subject | Stazione Zoologica - Ischia (NA) |
| History | 17/11/2020 16:37 Richiesto intervento operatore 23/11/2020 11:45 Link down. Effettuata escalation operatore 23/11/2020 14:38 Chiesti aggiornamenti, in attesa di comunicazioni 23/11/2020 15:13 Intervento di verifica della tratta in fibra in corso 24/11/2020 15:06 Escalation I e II e III e IV Livello. 02/12/2020 16:09 Allarme rientrato |
| Problem fix | Sostituito router |