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Ticket info
| Ticket number | 23211 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 23/09/2020 10:35 |
| Ticket close time | 17/11/2020 19:57 |
| Affected Link | ITE Lenoci - Bari -- PoP Bari-Amendola |
| Affected Service | BATD13000T - ITES Lenoci - Bari |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 23/09/2020 10:24 |
| Problem end | 25/09/2020 14:39 |
| Subject | BATD13000T - ITES Lenoci - Bari |
| History | 23/09/2020 10:35 Indagini in corso 23/09/2020 11:24 Sono in corso verifiche lato sede utente. 23/09/2020 12:56 Effettuata segnalazione operatore. 24/09/2020 18:58 Cavo in fibra danneggiato. Si procede alla sostituzione della tratta. 25/09/2020 09:41 Ultime note: necessità di sostituire la tratta dalla vostra sede fino a primo giunto utile. sollecitato nuovamente l'operatore. 25/09/2020 10:26 riscontro operatore: l'impresa è in intervento e che molto probabilmente in giornata finirà il lavoro e rientrerà il disservizio. 25/09/2020 15:07 richiesto aggiornamenti telecom 17/11/2020 19:57 bonifica definitiva della tratta programmata per domani 18/11 alle 14. |
| Problem fix | riparata fo |