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Ticket info
| Ticket number | 23155 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 11/09/2020 08:56 |
| Ticket close time | 25/09/2020 11:45 |
| Affected Link | ISIS Emanuele II - Napoli -- PoP Napoli-Mt.S.Angelo |
| Affected Service | NAIS104009 - ISIS Emanuele II - Napoli |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 10/09/2020 23:24 |
| Problem end | 14/09/2020 10:36 |
| Subject | NAIS104009 - ISIS Emanuele II - Napoli |
| History | 11/09/2020 08:56 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 11/09/2020 09:09 Probabile hanno taglio fibra (controllato stato di alimentazione e riavviato apparato, esito negativo). Aperto tkt TI 1773906 14/09/2020 08:19 Gestita escalation 14/09/2020 19:29 collegamento ripristinato. richiesto aggiornamenti a tim |
| Problem fix | riparata fo a seguito di taglio da roditori |