Ticket info
| Ticket number | 23152 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 10/09/2020 15:08 |
| Ticket close time | 22/12/2020 09:23 |
| Affected Link | IRCCS Neurolesi - Messina -- PoP Messina-Pugliatti |
| Affected Service | IRCCS Neurolesi - Messina |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 10/09/2020 12:42 |
| Problem end | 22/12/2020 09:22 |
| Subject | IRCCS Neurolesi - Messina |
| History | 10/09/2020 15:08 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 10/09/2020 15:44 Potenza ottica -33db. Aperto ticket tim 2071505 1773484 14/09/2020 19:28 collegamento ripristinato. richiesto aggiornamenti e dettagli lavori a tim 25/09/2020 17:05 richiesto aggiornamenti in merito alla riparazione definitiva. 11/11/2020 17:46 sollecitato nuovamente l' operatore 04/12/2020 19:11 sollecitato nuovamente l'operatore per il ripristino definitvo. in attesa 22/12/2020 09:23 effettuato ripristino definitivo |
| Problem fix | guasto ripristinato |