Ticket info
| Ticket number | 23055 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 10/08/2020 08:14 |
| Ticket close time | 21/08/2020 10:48 |
| Affected Link | CNR - ISASI - Messina -- PoP Messina-Pugliatti |
| Affected Service | CNR - ISASI Messina |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Link down |
| Problem fixer | User |
| Problem start | 10/08/2020 08:06 |
| Problem end | 21/08/2020 10:47 |
| Subject | CNR - ISASI Messina |
| History | 10/08/2020 08:14 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 14/08/2020 11:33 probabile filtri icmp. Inviata e-mail apm 17/08/2020 18:44 Riscontrato continuo riavvio del router utente (in gestione GARR-NOC). Chieste verifiche ad APM su eventuali problemi di alimentazione elettrica presso la sede. 19/08/2020 18:48 Il router non si spegna ma si riavvia in continuazione. Richiesta sostituzione. 19/08/2020 19:49 Inserito tkt MaticMind. |
| Problem fix | Sostituito apparato. Connettività ripristinata |