Ticket info
Ticket number | 23032 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 03/08/2020 08:34 |
Ticket close time | 14/01/2021 13:00 |
Affected Link | INAF - OA Abruzzo - Teramo -- PoP Roma-Tizii - Backup |
Affected Service | INAF - OA Collurania - Teramo |
Problem type | Fault |
Problem description | Assenza connettività |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 03/08/2020 07:39 |
Problem end | 26/12/2020 17:03 |
Subject | INAF - OA Collurania - Teramo |
History | 03/08/2020 08:34 flap interfaccia swu uni teramo. 03/08/2020 13:43 effettuato spostamento dell'interfaccia dall gi0/2 alle gi0/7. Al momento connettività stabile. In monitoraggio per 48 ore circa 04/08/2020 15:00 interfaccia continua a flappare. Richiesto controllo collegamento tra antenna e switch ad uni teramo 05/08/2020 11:14 APM UNI TERAMO: abbiamo ricontrollato le connessioni in armadio e riavviato il PoE. In monitoraggio 07/08/2020 10:18 a seguito di controllo collegamento e riavvio poe (come da comunicazione apm uni te) il flapping dell'interfaccia continua. 12/01/2021 15:22 link ristabilito il 16/12. in monitoraggio. |
Problem fix | link ripristinato correttamente |