Ticket info
Ticket number | 22853 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 19/06/2020 11:49 |
Ticket close time | 18/08/2020 15:51 |
Affected Link | IRCCS Burlo Garofolo - Trieste -- PoP Trieste-Valerio IRCCS Burlo Garofolo - Trieste -- PoP Trieste-Valerio backup |
Affected Service | IRCCS Burlo Garofolo - Trieste |
Problem type | Fault |
Problem description | Mancata raggiungibilita' sito www.acquistinretepa.it |
Problem fixer | User |
Problem start | 19/06/2020 11:47 |
Problem end | 18/08/2020 15:45 |
Subject | IRCCS Burlo Garofolo - Trieste [DNS] |
History | 19/06/2020 11:49 Aperto tkt. 22/06/2020 18:33 Inviata mail MNT del sito www.acquistinretepa.it. In attesa di riscontri. 23/06/2020 16:09 Inviata mail richiedendo ulteriori verifiche ad utente e richiesto di contattare il MNT del sito web. In attesa. 24/06/2020 12:08 Richiesti aggiornamenti ad APM. 30/06/2020 16:27 Fornite ulteriori indicazioni ad APM via mail. 03/07/2020 12:37 Richiesti aggiornamenti ad utente. 27/07/2020 14:17 Richiesti aggiornamenti ad utente. 18/08/2020 15:51 Non avendo ricevuto riscontro procediamo alla chiusura del ticket considerando la problematica risolta. |
Problem fix | Consideriamo il problema rientrato per mancanza riscontri da parte utente. |