Ticket info
| Ticket number | 21829 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 14/10/2019 11:04 |
| Ticket close time | 13/01/2020 18:47 |
| Affected Link | INFN - LNGS - Assergi (AQ) -- PoP Roma-Tizii L3VPN LHCONE INFN - LNGS -- PoP Roma-Tizii |
| Affected Service | INFN - LNGS - Assergi (AQ) LHCONE INFN - LNGS - Assergi (AQ) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Rilevato down del servizio dalle 15:33 del 12/10/2019 alle 16:45 del 13/10/2019. Richiesto riscontro ad operatore (ticket 1486631) |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 12/10/2019 15:33 |
| Problem end | 13/10/2019 16:45 |
| Subject | INFN - LNGS - Assergi (AQ), LHCONE INFN - LNGS - Assergi (AQ) |
| History | 14/10/2019 11:04 Rilevato down del servizio dalle 15:33 del 12/10/2019 alle 16:45 del 13/10/2019. Richiesto riscontro ad operatore (ticket 1486631) 23/10/2019 19:04 E2 |
| Problem fix | Per mancato aggiornamento di NM non รจ possibile recuperare lo storico degli allarmi sulla tratta. Informato NOC GARR |