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Ticket info

Ticket number 21817
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Close
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 09/10/2019 18:44
Ticket close time 24/10/2019 09:58
Affected Link IIT c/o IRCCS AOU S. Martino IST - Genova -- PoP Genova-Vivaldi
Affected Service IIT c/o IRCCS AOU S. Martino IST - Genova
Problem type Fault
Problem description Link down
Problem fixer User
Problem start 09/10/2019 16:42
Problem end 10/10/2019 08:45
Subject IIT c/o IRCCS AOU S. Martino IST - Genova
History 09/10/2019 18:44
Verifiche in corso. Inviata mail ad APM
09/10/2019 18:47
Contattato APM il quale e' gia' a conoscenza della problematica. Il disservizio e' dovuto ad uno Switch in sede utente non funzionante. Si prevede di ripristinare il funzionamento nella mattinata di domani 10/10.
24/10/2019 09:58
Link ripristinato e correttamente in servizio. Chiuso tkt.
Problem fix Ripristinato funzionamento dello switch in sede utente.