Ticket info
Ticket number | 21817 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 09/10/2019 18:44 |
Ticket close time | 24/10/2019 09:58 |
Affected Link | IIT c/o IRCCS AOU S. Martino IST - Genova -- PoP Genova-Vivaldi |
Affected Service | IIT c/o IRCCS AOU S. Martino IST - Genova |
Problem type | Fault |
Problem description | Link down |
Problem fixer | User |
Problem start | 09/10/2019 16:42 |
Problem end | 10/10/2019 08:45 |
Subject | IIT c/o IRCCS AOU S. Martino IST - Genova |
History | 09/10/2019 18:44 Verifiche in corso. Inviata mail ad APM 09/10/2019 18:47 Contattato APM il quale e' gia' a conoscenza della problematica. Il disservizio e' dovuto ad uno Switch in sede utente non funzionante. Si prevede di ripristinare il funzionamento nella mattinata di domani 10/10. 24/10/2019 09:58 Link ripristinato e correttamente in servizio. Chiuso tkt. |
Problem fix | Ripristinato funzionamento dello switch in sede utente. |