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Ticket info
| Ticket number | 21804 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 07/10/2019 11:18 |
| Ticket close time | 17/10/2019 15:58 |
| Affected Link | IZS - Teramo -- PoP Roma - Tizii |
| Affected Service | IZS - Teramo |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Assenza di connettivita' tra il 4/10 - 5/10 |
| Problem fixer | Other |
| Problem start | 04/10/2019 22:03 |
| Problem end | 05/10/2019 06:12 |
| Subject | IZS - Teramo |
| History | 07/10/2019 11:18 Verifiche in corso. Si apre ticket operatore TI. 10/10/2019 14:07 Inviata e-mail operatore TI con richiesta ulteriori verifiche 14/10/2019 14:19 Inviato sollecito TI 17/10/2019 14:46 operatore non ha riscontrato down durante l'arco di tempo indicato. 17/10/2019 15:58 Monitoraggio prolungato ok. si chiude ticket |
| Problem fix | Monitoraggio prolungato ok. Operatore non ha riscontrato down nell'arco di tempo indicato |