Actions
List
Tickets
Tickets
TTS home
Ticket info
| Ticket number | 21772 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 01/10/2019 08:27 |
| Ticket close time | 08/01/2020 16:54 |
| Affected Link | IZS - Portici (NA) -- Raccolta MPLS di TI backup IZS - Portici (NA) -- Raccolta MPLS di TI backup |
| Affected Service | IZS - Portici (NA) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Connettivita' assente. In corso verifiche |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 01/10/2019 08:27 |
| Problem end | 10/12/2019 11:06 |
| Subject | IZS - Portici (NA) |
| History | 01/10/2019 08:27 Connettivita' assente. In corso verifiche 01/10/2019 10:38 Flusso Ima down. Aperto tkt TI 1473638 14/10/2019 10:16 Link degradato. Richiesti aggiornamenti operatore. 14/10/2019 11:21 Nuovo ticket per stessa problematica 1478482 (precedente chiuso senza sufficiente monitoraggio) 28/10/2019 15:15 link ripristinato 18/11/2019 10:14 Presenti nuovi down. Inviata @ TI 25/11/2019 17:19 Ci contatta TIM e lo informiamo che abbiamo riscontrato ulteriori down della sessione BGP. Guasto ancora in lavorazione. 28/11/2019 15:01 Nuovi Comunicato al tecnico in intervento di nuovi flap. In attesa di nuovo intervento. 03/12/2019 14:46 Comunicato a ti nuovi flap. In attesa di nuovi interventi. 06/12/2019 11:56 tecnico in contatto con apm per verifche in sede e sostituire la borchia. Piastra in centra gia' cambiata. 09/12/2019 09:20 Sollecitiato operatore 16/12/2019 15:48 Link stabile. Sostituita coppia in rame. Segue monitoraggio fino a lunedì 22/12/2019. 08/01/2020 16:54 Link up, monitoraggio ok. Si chiude ticket |
| Problem fix | Piastra in centrale cambia, sostituita coppia in rame. |