Actions

List
Tickets
TTS home

Ticket info

Ticket number 21652
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Close
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 06/09/2019 11:03
Ticket close time 17/09/2019 15:23
Affected Link CNR - (ex Osservatorio Solare Svedese) - Anacapri - (NA) -- Raccolta MPLS di TI
CNR - (ex Osservatorio Solare Svedese) - Anacapri - (NA) -- Raccolta MPLS di TI backup
Affected Service CNR - (ex Osservatorio Solare Svedese) - Anacapri - (NA)
Problem type Fault
Problem description Link down
Problem fixer Supplier
Problem start 06/09/2019 10:00
Problem end 13/09/2019 17:04
Subject CNR - (ex Osservatorio Solare Svedese) - Anacapri - (NA)
History 06/09/2019 11:03
Aperto ticket operatore
06/09/2019 14:58
Intervento operatore urgente per ripristino tratta sottomarina in disservizio. Nessuna possibilità di instradamento alternativo. Assicurano alta priorità per i servizi GARR.
10/09/2019 15:09
Link ripristinato. Problemi di accesso all'apparato.
17/09/2019 14:45
Tratta sottomarina ripristinata. Accesso apparato utente ripristinato.
Problem fix Cavo sottomarino sostituito. Ripristinate ACL.