Ticket info
Ticket number | 21618 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 02/09/2019 19:40 |
Ticket close time | 19/09/2019 16:31 |
Affected Link | INGV - Lipari -- Raccolta MPLS di TI INGV - Lipari -- Raccolta MPLS di TI backup |
Affected Service | INGV - Lipari (ME) |
Problem type | Degradation |
Problem description | Assenza di connettivita' su flusso IMA |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 02/09/2019 19:18 |
Problem end | 17/09/2019 12:27 |
Subject | INGV - Lipari (ME) |
History | 02/09/2019 19:40 Aperto guasto 10/09/2019 16:45 In attesa di intervento tecnico 12/09/2019 14:56 Inviato sollecito per intervento 16/09/2019 10:32 Richiesti aggiornamenti stato lavori 17/09/2019 09:17 Inviato sollecito 17/09/2019 14:03 Sostituito terminale linea in sede utente. Segue monitor. 19/09/2019 16:31 Connettività ripristinata |
Problem fix | Sostituito apparato utene |