Ticket info
Ticket number | 21555 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 12/08/2019 10:29 |
Ticket close time | 29/08/2019 13:09 |
Affected Link | INFN - Portopalo di Capo Passero -- Raccolta MPLS di TI INFN - Portopalo di Capo Passero -- Raccolta MPLS di TI backup |
Affected Service | INFN - Portopalo di Capo Passero (SR) |
Problem type | Fault |
Problem description | Assenza di connettività |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 09/08/2019 14:57 |
Problem end | 13/08/2019 09:39 |
Subject | INFN - Portopalo di Capo Passero -- Raccolta MPLS di TI, INFN - Portopalo di Capo Passero -- Raccolta MPLS di TI backup |
History | 12/08/2019 10:29 Aperto tkt. 12/08/2019 11:58 aperto tkt operatore 13/08/2019 10:08 Ripristinato servizio con reset SOL in centrale. In monitoraggio 29/08/2019 13:09 Servizio corretamente in funzione |
Problem fix | Reset SOL |