Ticket info
| Ticket number | 21555 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 12/08/2019 10:29 |
| Ticket close time | 29/08/2019 13:09 |
| Affected Link | INFN - Portopalo di Capo Passero -- Raccolta MPLS di TI INFN - Portopalo di Capo Passero -- Raccolta MPLS di TI backup |
| Affected Service | INFN - Portopalo di Capo Passero (SR) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Assenza di connettività |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 09/08/2019 14:57 |
| Problem end | 13/08/2019 09:39 |
| Subject | INFN - Portopalo di Capo Passero -- Raccolta MPLS di TI, INFN - Portopalo di Capo Passero -- Raccolta MPLS di TI backup |
| History | 12/08/2019 10:29 Aperto tkt. 12/08/2019 11:58 aperto tkt operatore 13/08/2019 10:08 Ripristinato servizio con reset SOL in centrale. In monitoraggio 29/08/2019 13:09 Servizio corretamente in funzione |
| Problem fix | Reset SOL |