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Ticket info

Ticket number 21521
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Close
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 02/08/2019 18:35
Ticket close time 14/11/2019 17:47
Affected Link C.C. Villa Monastero - Varenna (LC) -- Raccolta MPLS di TI
C.C. Villa Monastero - Varenna (LC) -- Raccolta MPLS di TI backup
Affected Service C.C. Villa Monastero - Varenna (LC)
Problem type Fault
Problem description Connettivita' assente. In corso verifiche
Problem fixer User
Problem start 02/08/2019 10:21
Problem end 28/10/2019 16:42
Subject C.C. Villa Monastero - Varenna (LC)
History 02/08/2019 18:35
Connettivita' assente. In corso verifiche
05/08/2019 17:25
Contattata la sede, in corso controllo dello stato di alimentazione del router
06/08/2019 12:43
Contattata struttura, prossimo accesso nei locali in cui si trova l'apparato previsto per Settembre. Blacklist
13/09/2019 14:59
In attesa di sopralluogo da parte dell'utente
14/11/2019 17:47
Link up
Problem fix Ripristinata alimentazione elettrica.