Ticket info
Ticket number | 21521 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 02/08/2019 18:35 |
Ticket close time | 14/11/2019 17:47 |
Affected Link | C.C. Villa Monastero - Varenna (LC) -- Raccolta MPLS di TI C.C. Villa Monastero - Varenna (LC) -- Raccolta MPLS di TI backup |
Affected Service | C.C. Villa Monastero - Varenna (LC) |
Problem type | Fault |
Problem description | Connettivita' assente. In corso verifiche |
Problem fixer | User |
Problem start | 02/08/2019 10:21 |
Problem end | 28/10/2019 16:42 |
Subject | C.C. Villa Monastero - Varenna (LC) |
History | 02/08/2019 18:35 Connettivita' assente. In corso verifiche 05/08/2019 17:25 Contattata la sede, in corso controllo dello stato di alimentazione del router 06/08/2019 12:43 Contattata struttura, prossimo accesso nei locali in cui si trova l'apparato previsto per Settembre. Blacklist 13/09/2019 14:59 In attesa di sopralluogo da parte dell'utente 14/11/2019 17:47 Link up |
Problem fix | Ripristinata alimentazione elettrica. |