Ticket info
| Ticket number | 21376 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 03/07/2019 19:20 |
| Ticket close time | 23/10/2019 15:53 |
| Affected Link | UNI-Venezia - via Torino -- PoP Padova-Spagna |
| Affected Service | UNI-Venezia - Polo scientifico - Mestre (VE) |
| Problem type | Degradation |
| Problem description | In corso analisi/verifica riguardante la connettivita' dell'ente che a volte riscontra lentezza nella raggiungibilita' di alcuni target esteri |
| Problem fixer | Other |
| Problem start | 28/06/2019 16:00 |
| Problem end | 23/10/2019 15:55 |
| Subject | UNI-Venezia - Polo scientifico - Mestre (VE) |
| History | 03/07/2019 19:20 In corso analisi/verifica riguardante la connettivita' dell'ente che a volte riscontra lentezza nella raggiungibilita' di alcuni target esteri. I primi riscontri sembrano evidenziare la buona efficienza del servizio. Proposto a referente alcuni test preliminari prima di una/piu' sessioni di iPerf 28/08/2019 18:03 I test condotti in questi giorni non hanno evidenziato alcuna problematica di connettivita' e/o performance In particolare sono stati effettuati numerosi test iPerf ottenendo sempre risultati buoni/accettabili e abbiamo monitorato lo stato di salute del path attraverso l'uso di MTR (in esecuzione per diversi giorni da una macchina all'interno della sottorete dedicata ad IIT da Uni Venezia sez. Mestre verso 8.8.8.8) che per quanto sia uno strumento grossolano dal punto di vista della rilevazione e la misura delle performance, mostra comunque la % di perdita di pacchetti e registra il worst time peak, puo' essere quindi indicativo quantomeno come footprint nel caso di performance estremamente scadenti: ebbene questi 2 parametri sono comunque risultati buoni. Non e' da escludere che la mancata replica della problematica sia da ascrivere al periodo di basso traffico/utilizzo della rete, ed e' per questo che i test andranno avanti anche a Settembre Se dovessero persistere questi risultati occorre orientarsi sull'analisi degli apparati in cascata dal bordo di Uni Venezia fino alla sezione IIT iniziando proprio dal (2960 PIN IIT -1) che ha avuto dei problemi in precedenza Per poter "raffinare" il troubleshooting occorre: - A UniVe si richiede di installare anche solo momentaneamente mtr e iPerf3 sul Bastion host - Ad IIT invece si richiede (oltre a continuare ad usare la macchina messa a disposizione) di essere avvisati quando il problema si ripresenta in modo da "confinarlo" |
| Problem fix | Problematiche di performance non riscontrate |