Ticket info
| Ticket number | 21275 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 11/06/2019 19:29 |
| Ticket close time | 27/06/2019 16:28 |
| Affected Link | IRCCS FBF - Brescia -- Raccolta MPLS di TI backup IRCCS FBF - Brescia -- Raccolta MPLS di TI backup |
| Affected Service | IRCCS FBF - Brescia |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Assenza di connettivita' |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 11/06/2019 18:39 |
| Problem end | 27/06/2019 16:27 |
| Subject | IRCCS FBF - Brescia |
| History | 11/06/2019 19:29 Aperto guasto 14/06/2019 14:07 Chiesti aggiornamenti ad operatore 18/06/2019 09:11 escalation operatore 20/06/2019 10:22 Richiesti aggiornamenti ad operatore. 20/06/2019 11:05 Previsto intervento alle ore 14.00 di oggi 20/06. 21/06/2019 08:19 Chiesti aggiornamenti ad operatore 24/06/2019 14:26 Intervento di sostituzione del router previsto per la giornata di domani mattina 25/06/2019 16:05 Router sostituito ma link ancora non funzionante. Comunicato ad operatore, in attesa di aggiornamenti |
| Problem fix | problema rientrato a seguito di riconfigurazione apparato operatore |