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Ticket info
| Ticket number | 21215 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 20/05/2019 10:33 |
| Ticket close time | 27/08/2019 19:14 |
| Affected Link | INFN - LNGS - Assergi (AQ) -- PoP Roma-Tizii |
| Affected Service | INFN - LNGS - Assergi (AQ) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Diversi flap della sessione BGP |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 17/05/2019 20:55 |
| Problem end | 07/08/2019 00:00 |
| Subject | INFN - LNGS - Assergi (AQ) -- PoP Roma-Tizii |
| History | 20/05/2019 10:33 Riscontrati i seguenti down della sessione BGP: - 17/05/2019 dalle 20:55 alle 21:20 - 18/05/209 dalle 10:40 alle 10:54 Dalle 11.20 del 18/05/2019 interfaccia messa in shut lato utente. Verifiche i corso 20/05/2019 10:41 Aperta segnalazione all'operatore 20/05/2019 15:46 Sentito l'operatore. Sono in attesa di aggiornamenti dal territorio 21/05/2019 13:47 Sollecitato operatore 24/05/2019 09:21 Massimo livello di escalation 28/05/2019 14:10 27/05/2019 Traffico spostato nuovamente sul primario 28/05/2019 Riscontrati Problemi di equalizzazione sull'anello regionale di Telecom (TX di Pescara). Ingaggiata Huawei per risolvere la problematica 18/06/2019 08:32 previsto intervento di bonifica dell'anello la settimana prossima 27/08/2019 19:14 Link ripristinato a seguito dell'intervento operatore |
| Problem fix | Sostituita scheda sulla matrice dell'anello ottico |