Ticket info
| Ticket number | 20902 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 26/02/2019 16:04 |
| Ticket close time | 27/06/2019 16:00 |
| Affected Link | CREA - SCA Bari (ex-CRA) -- PoP Bari-Amendola |
| Affected Service | CREA - SCA - Bari (ex-CRA) |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Assenza di connettivita' a causa di taglio fibra |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 26/02/2019 15:03 |
| Problem end | 28/02/2019 11:06 |
| Subject | CREA - SCA - Bari (ex-CRA) |
| History | 26/02/2019 16:04 Aperto tkt. 28/02/2019 10:53 tecnici sirti in intervento. localizzato guasto in corrispondenza di un cantiere all'interno del politecnico. ribaltamento coppie provvisorio su coppia di fibre funzionante in attesa che venga ripristinato il cavo originale 28/02/2019 11:15 Connettivita' ripristinata, in monitoraggio 28/02/2019 11:36 Connettività ripristinata su cavo provvisorio, in attesa dei ripristino definitico del cavo originale 21/03/2019 09:19 Connettività ripristinata su cavo provvisorio, in attesa dei ripristino definitivo del cavo originale 18/06/2019 18:29 Richiesti aggiornamenti sull'attivita' di ripristino definitivo del cavo originale. 27/06/2019 16:00 Link ripristinato su nuova coppia dello stesso cavo. Chiuso tkt. |
| Problem fix | Link ripristinato su nuova coppia dello stesso cavo. |