GARR Integrated Networking Suite
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Ticket info

Ticket number 20847
Context NOC-NetworkServices
Ticket Status Close
Ticket Source GARR
Ticket Type Incident
Ticket open time 15/02/2019 15:44
Ticket close time 01/03/2019 16:15
Affected Link CNR - ICAR Palermo -- PoP Palermo-Scienze
Affected Service CNR - ICAR Palermo
Problem type Fault
Problem description Assenza di connettivita' su uno dei due collegamenti tra il PoP PA1 e PoP PA2.
Problem fixer GARR
Problem start 15/02/2019 14:45
Problem end 01/03/2019 15:33
Subject CNR - ICAR Palermo
History 15/02/2019 16:33
Non si riscontrano disservizi per gli utenti. Effettuata segnalazione operatore sulla tratta di backbone.
18/02/2019 14:03
Tecnico in intervento
19/02/2019 10:52
Tecnici Telecom in campo per risoluzione del guasto.
19/02/2019 15:15
link up ma valori ottici bassi. Tecnici ancora in intervento
27/02/2019 15:05
Inviate ottiche sostitutive presso il PoP. Prevista sostituzione per il giorno 28/02.
01/03/2019 14:08
Pianificata per le ore 15:00 del giorno 01/03 una ricollocazione delle ottiche al fine di stabilizzare il link.
Problem fix Effettuata sostituzione ottiche lato PoP / Lato Utente.