Ticket info
| Ticket number | 20828 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 08/02/2019 16:46 |
| Ticket close time | 22/02/2019 18:10 |
| Affected Link | INFN - LNGS - Assergi (AQ) -- PoP Roma-Tizii backup |
| Affected Service | |
| Problem type | Degradation |
| Problem description | Assenza di connettivita' |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 08/02/2019 15:57 |
| Problem end | 22/02/2019 18:09 |
| Subject | INFN - LNGS - Assergi (AQ) -- PoP Roma-Tizii backup |
| History | 08/02/2019 16:46 Aperto guasto 11/02/2019 13:46 Chiesti aggionamenti, in attesa di comunicazioni 12/02/2019 09:17 Sollecitati aggiornamenti ad operatore 13/02/2019 15:38 Recuperata la scorta da sostituire, in corso pianificazione intervento 14/02/2019 10:33 Chiesti aggiornamenti ad operatore, in attesa di comunicazioni 18/02/2019 13:04 Chiesto nuovo controllo ma link ancora down, comunicato ad operatore 22/02/2019 09:04 Chiesti aggiornamenti ad operatore, in attesa di comunicazioni 22/02/2019 14:18 Previsto intervento tecnico presso POP 22/02/2019 18:10 chiuso tkt |
| Problem fix | Sostituita bretella fra cassetto ottico GARR e cassetto ottico operatore |