Ticket info
Ticket number | 20821 |
Context | NOC-NetworkServices |
Ticket Status | Close |
Ticket Source | GARR |
Ticket Type | Incident |
Ticket open time | 05/02/2019 08:40 |
Ticket close time | 19/02/2019 16:12 |
Affected Link | PoP-CA1 -- PoP-RM2 |
Affected Service | |
Problem type | Fault |
Problem description | Assenza di connettivita' su link di backbone |
Problem fixer | Supplier |
Problem start | 04/02/2019 22:12 |
Problem end | 19/02/2019 16:11 |
Subject | PoP-CA1 -- PoP-RM2 |
History | 05/02/2019 08:40 Aperto tkt. 06/02/2019 08:50 Escalation L1 e L2 07/02/2019 07:58 Escalation L3 08/02/2019 09:14 Chiesti ulteriori aggiornamenti 08/02/2019 11:03 Operatore informa che e' prevista la fine lavori di riparazione le ore 20:00 del 12/02. 13/02/2019 11:34 Operatore ancora in intervento a causa della complessita' del guasto del cavo sottomarino. 15/02/2019 12:25 In corso le giunzioni in mare, operatore prevede di ultimare entro questo fine settimana. 18/02/2019 13:30 Circuito ancora down. Chiesti aggiornamenti. 19/02/2019 16:11 chiuso tkt |
Problem fix | giuntata fibra operatore |