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Ticket info
| Ticket number | 20774 |
| Context | NOC-NetworkServices |
| Ticket Status | Close |
| Ticket Source | GARR |
| Ticket Type | Incident |
| Ticket open time | 23/01/2019 08:59 |
| Ticket close time | 03/04/2019 10:34 |
| Affected Link | RX2.NA1 -- RX2.RM2 |
| Affected Service | |
| Problem type | Fault |
| Problem description | Riscontrato taglio tra PIGNATARO MAGGIORE -- ROCCASECCA/A (T-40s3-4) Aperto tkt TI 1252877 |
| Problem fixer | Supplier |
| Problem start | 23/01/2019 02:18 |
| Problem end | 24/01/2019 12:27 |
| Subject | RX2.NA1 -- RX1.RM2 |
| History | 23/01/2019 08:59 Riscontrato taglio tra PIGNATARO MAGGIORE -- ROCCASECCA/A (T-40s3-4) Aperto tkt TI 1252877 24/01/2019 08:36 Escalation massima 28/01/2019 11:20 In attesa di RFO |
| Problem fix | Secondo l'operatore il servizio si e' autonomamente ripristinato durante il troubleshooting |